Resi

COME POSSO RENDERE O SOSTITUIRE UN PRODOTTO ORDINATO SUL SITO?

Per restituire un prodotto ordinato sul sito:

1. Invia una mail a federica@adte.itindicando il numero d’ordine (indispensabile per la gestione del reso) e la motivazione del reso; se possibile indica anche un numero telefonico e una fascia oraria in cui preferisci essere contattato.
2. Prepara il pacco utilizzando possibilmente l’imballo originario, includendo il gioiello, il packaging e la copia del documento di acquisto.
3. Invia il pacco all'indirizzo “GREEN INNOVATION S.r.l., Via dei Mugnai n. 1/A, Assisi (PG)”.

QUANDO VIENE ACCETTATO IL RESO ?

Il tuo reso sarà preso in carico entro 5 giorni dal ricevimento della merce presso il nostro magazzino. Dopo alcune ore riceverai comunicazione dell’accettazione del reso; in alternativa sarai contattato per eventuali informazioni aggiuntive.

TEMPI DI RIMBORSO?

Il rimborso sarà eseguito entro 5 giorni dall'accettazione del reso. I tempi tecnici di accredito sulla carta di credito o sul conto PayPal dipendono dal circuito bancario.

VALORE RIMBORSATO?

Il rimborso sarà equivalente al valore del gioiello acquistato, le spese di spedizione non sono rimborsabili.

INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

ISTRUZIONI TIPO SUL RECESSO

Diritto di recesso

Se hai effettuato un acquisto tramite il sito www.adte.it (“Sito”) e sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni di calendario. (“Periodo di Recesso”). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

1. a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui acquisisci o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
2. b) nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui tu acquisisci o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; o
3. c) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu acquisisci o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Ti ricordiamo che, ai sensi dell’art. 59, I comma, lett. e), Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso nel caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono aperti dopo la consegna.

Per esercitare il diritto di recesso dall’acquisto di un Prodotto tramite il Sito, sei tenuto a informarci per email all’indirizzo federica@adte.it della tua decisione di recedere dal contratto di acquisto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto di acquisto di un Prodotto tramite il Sito, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (inclusi i costi supplementari), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte tua di avere rispedito i beni, se precedente.

Sei pregato di rispedire i beni al seguente indirizzo: GREEN INNOVATION S.R.L., Via dei Mugnai n. 1/A (06081) Assisi (PG), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se tu rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

In ogni caso, tu sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

MODULO DI RECESSO TIPO

GREEN INNOVATION S.R.L

Via dei Mugnai n. 1/A

(06081) Assisi (PG)

Con la presente io/noi* notifichiamo il recesso dal mio/nostro* contratto di vendita dei seguenti

beni/servizi*:

Numero Ordine:

Ordinato il _______________, /Ricevuto il _____________

Indirizzo del/dei consumatore/i

________________________________________________________________.

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

_____________________________________________________________.

Data _________________________________________________________.

(*) cancellare la dicitura inutile